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关于兆基

淮北兆基实业有限公司是一家以经营品牌家具为主的专业商贸物流企业,淮北市招商引资企业、中国家具协会常务理事单位。公司2001年成立,注册资金人民币2000万元,总规划面积16万平方米,其中经营面积7万多平方米;汇集国内外200多个品牌、上万款家具。 

企业文化:淮北兆基实业有限公司在长期经营过程中,始终立足于为淮北人民提供更好的商品和服务,坚持“质量为佳、顾客至上”的经营理念和落实十项服务承诺制度,严把品牌准入和商品质量关,努力做好售前、售中、售后服务,把以人为本的思想贯穿整个经营过程中,企业的知名度、美誉度和市场占有率逐年提高。企业在自身发展的同时,始终牢记社会责任,积极投身社会公益事业,先后向“希望工程”、受灾地区、贫困山区,特困职工等“光彩”事业捐款累计100多万元,取得了良好的经济效益和社会效益,为加快城市转型、打造精致淮北,促进淮北市的经济与社会发展做出了应有的贡献。 

企业十大服务承诺

明白消费、放心购物:兆基国际家居、兆基家居商场内所有出售的商品明码标价,如实介绍商品的品牌、产地、用料、规格、质量等级内容,杜绝虚构误导。让顾客看的明白,买的放心。

售出商品全负责:商场内出售的所有商品质量和服务负全部责任。顾客在商场购买商品后,对商品质量或服务不满意,可至商场服务台投诉。商场承诺首问负责,全程处理。

绿色健康环保:兆基国际家居、兆基家居承诺切实履行商品准入资质审查制度,商品符合国家环保和质量标准,全力保障客户权益。

当日退订定金全返还:顾客在兆基国际家居、兆基家居购买商品支付定金后,再本工作日内(下班前)如购买意愿发生改变,可全额退还定金。

30天无因退、换货:顾客在兆基国际家居、兆基家居购买商品后,自支付定金之日起30日内,如购买意愿发生变更,在不影响商品二次销售的情况下,可至商场进行退、换货。

同城差价三倍补:顾客在本商场购物交付定金之日7天内,发现同样商品在同城、同类商场、同等交易条件下的实际成交价格更低,并能提供有效证据的,商场确认后,将按差价的3倍给予奖励。

质量问题先行赔付:商场设立“商品质量保障金”凡在兆基国际家居、兆基家居所购商品出现质量和服务问题的,顾客与商户难以达成共识是,商场将依据国家及地方相关法律法规,给予“先行赔付”。

市内免费准时送货:顾客在本商场购买商品消费500元以上、送货地点在市区20公里以内,经销商将为您准时送货安装。若送货、安装发生延误,每延迟一天,顾客可获得货款金额3‰的违约金。若送货、安装逾期超过30天,顾客有权终止合同。

质量服务跟踪回访:顾客在本商场购买商品后,商场客服人员将通过电话回访,征询您关于商品质量、服务质量的意见,解答使用、保养知识,提供更优良的服务。

购物免费停车:兆基国际家居、兆基家居为驾车来商场的顾客提供免费停车位。

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皖公网安备 34060002030271号

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